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公务员面试时,怎样回答让人一听就感觉很“哇塞”?

基础理论都懂,答题思路也都很清楚,但是总感觉答案四平八稳,缺乏亮点,要怎样答题才能进一步突破呢?
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本人参加过3次结构化面试,最终以88+的面试成绩上岸的省厅机关。关于如何创造答题亮点,答出自己的特色,我自认为有一定的心得,这里给大家分享自己的经验,帮助大家冲击面试高分。全文5600字干货,欢迎点赞收藏。

01.答题亮点的重要性

其实有经验的考生都知道,结构化面试绝大部分考生的分数都集中在76-83这个区间里面,分差一般不会特别大。这说明什么?说明大部分考生其实答得都差不多:

每道题基本的要点都能答出来,很少有人能够答出与众不同的要点;语言方面大多数人都能做到基本流畅,但只会用平淡的大白话,很少人能做到有感染力和说服力;启示题的论证,大部分考生举的例子都是那几个老掉牙的人物,考官坐在那听一天,估计至少能听到8次袁隆平、7次钟南山、6次于敏黄旭华。

如果你也是这样答题的,你凭什么能从其他考生当中脱颖而出呢?如果你是笔试第一而且分差很大的守擂考生,为了求稳这么答题倒也可以理解。如果你是需要攻擂的考生,你这么回答基本上是很难逆袭翻盘的。

所以,如果你想拿到83+以上的面试分数,或者你笔试落后需要逆袭,你需要做的,是要答出自己的特色和亮点,让考官一下子就对你刮目相看。


02.如何答出自己的特色,让考官眼前一亮?

其实从我上面讲的,答出自己的特色、让考官眼前一亮可以从三个方面来入手,也就是有特色的答题要点、高质量的答题语言、不落俗套的答题素材。下面我分别从这三个方面具体讲解。

(1)有特色的的答题要点

大部分结构化面试的题型其实大的思路是相对固定的,从基本思路的角度很难(也不推荐)做出创新,答出花样。我这里说的“有特色的答题要点”是在遵循基本答题思路的基础上对具体的答题要点进行改进和创新。这里结合具体题型来进行说明:

题型1:关系协调题。我们都知道它的基本答题思路是:开头——反思——行动——总结。这个思路没有问题,你也很难从这个思路上去创新,但是,每一个具体的要点里面,我们都可以总结出一些新颖的、与众不同的答题要素出来。这里以“自己工作没做好,被领导批评”这样一个题干场景为例具体说明:

很多考生会反思自己“工作态度不够端正、工作经验不足、业务能力有待提高”。行动部分则是“要端正态度、积累经验、提升业务能力”。如果你按照这一套要点答下来,不能说有什么错误,但是这个回答就太一般了,地球人都会的答题要点,再加上你的答题语言也没什么突出的亮点,考官凭什么给你高分呢?

那么如何才能答得与众不同呢?最根本的方法在于,需要你在备考过程中多思考、多琢磨、多积累借鉴别人好的回答,而不能只满足于“把要点都答上来了,语言也比较流利,这道题就过了”,这样备考是拿不到高分的。

我给大家分享一下我自己总结、琢磨的这类题目的一些独特的答题要点,抛砖引玉。比如反思部分你可以这么回答:

思想松懈不主动:“可能我在思想上存在松懈,工作中存在畏难情绪、应付情绪,工作中缺乏主动作为的担当精神。”
工作作风不严谨:“工作粗心大意造成工作失误,反映出我工作作风不够严谨、思考问题不够全面、做事情不够细致。”
工作不突出: “可能我的工作业绩不够出色,工作只满足于交差,没有想过做精做细、出色出彩,导致领导对我有所不满。”
领导意图领会不当:“可能我对于领导的意图没有很好的领会,导致工作出现了一定的偏差,让领导费心。”
缺乏全局意识:“可能我在工作中缺乏大局意识和系统性思维,工作只立足于本职岗位,没有站在全局的高度去谋划、推进和实施。”

那么以上五种反思对应的行动部分,你可以这么回答:

提升思想主动性:“对于思想上松懈的问题,我会在今后的工作中发挥主观能动性,在合适的时候,我会主动向领导请缨,由我牵头去做一些重活、累活,挑战自我。”
改正不严谨的作风:“对于工作不够严谨的问题。在今后的工作中,我会认真对待每一个工作细节,以小见大,做细做精。对于每一个工作环节,都要全面思考、反复校对,确保工作的严谨性、有效性、合理性。”
改进工作方法:“对于自己工作不突出、不出彩的问题。我会在今后的工作中多思考、多总结,发扬创新精神、敢为人先,主动跳出舒适圈,探索高效率的工作方法。”
加强和领导的沟通: “平时工作中,可以在领导不忙的时候,借工作汇报的机会与领导进行恰当的沟通,提出一些自己对工作的想法,请领导指点,从而拉进与领导的心理距离。”
树立看齐意识:“我会主动向领导看齐,我相信领导看待问题的角度、思考问题的深度、统筹问题的高度、工作经验的丰富度都不是我能比拟的。因此我要树立看齐意识,学习领导处理问题、统筹问题的能力和方式。”

以上5种反思和对应的行动内容,角度都比较独到,一般考生很难答出来,这就做到了与众不同。此外,语言方面我也经过了雕琢,简洁有力,有气势。答题时你只需要任选其中3种作答就可以了。是不是比你的“工作态度不端正、经验不足、业务能力有待提高”这一套要好很多呢?

题型2:组织规划题。组织规划题相对来讲,是答题思路甚至答题要点都非常固定的一类题目,因此想答得与众不同也是非常不容易的,但是我们还是可以尽量去挖掘一些不被考生注意的要点。

比如宣传题,有一个非常具有特色的答题要点就是进行“二次宣传”,也是一个容易被忽略的要点。现在机关单位举办活动,一定要有留痕记录,并在官网或官方公众号发布新闻,这是很多领导是非常看重的,因为这是领导的工作成绩。因此,二次宣传这个要点既是“特色”也是必不可少的内容。

再比如专项整改题,很多考生整改完了,结尾的时候只会说老掉牙的“总结汇报”。但如果你说“请领导带队进行整改成果验收”就不知道比“总结汇报”高到哪里去了。“过一段时间再组织一个‘回头看’活动,确保整改成果彻底落实,确保不良现象不再死灰复燃。”如果你这么回答,考官心里可能就已经为你鼓掌了。“回头看”大家应该都听说过,这么有亮点的内容为什么不用在你的回答里呢?

以上就是对“有特色的的答题要点”进行的讲解,限于篇幅,其他题型这里不再赘述,大家可以按照这个思路,在备考过程中进行挖掘、总结。

(2)高质量的答题语言

很多考生语言方面存在一个实际问题在于只会说大白话、口水话、车轱辘话,考官听了你的回答提不起任何兴趣,甚至昏昏欲睡。那么提升答题语言质量也是吸引考官,让考官对你刮目相看,从而提升面试分数的有效手段。

结构化面试所有题型里面,观点启示题要求考生对某个话题进行口头论证,因此也是对语言要求最高的题型。这里我以观点启示题为例进行讲解如何提升答题语言:

观点启示题题目千变万化,其核心都需要你围绕一个话题头头是道开展论证,很多考生对观点启示题非常头疼,不知道从何下手。其实,只要经过梳理就能发现,不论观点启示题如何变化,其作答大多都是可以围绕着一些相对固定的话题展开的,比如:信仰、理想、敬业、奋斗、无私、奉献、爱国、初心、使命、担当、责任、廉洁等等,这些都属于观点启示题的超高频考点,是务必要提前备好高质量论证语言的。如果你的复习时间比较充裕,还可以把一些不算超高频但也比较常见的话题做好准备,做到万无一失,比如:自强不息、知行合一、精益求精、改革、创新、团结、细节、乐观、自信等等。这些超高频和次高频话题加在一起大概也就二十多个,只要针对这些话题做好语言积累,就能很好地解决观点答题语言质量不高的问题。

这里给大家分享我自己积累,并且备考期间熟背的3个超高频话题语言素材的实例,可以看看这个语言质量和你自己的论述语言相比如何?

例1:“奋斗”类话题。对观点启示题有了解的考生都知道,“奋斗”可以说是一个超高频考点,可以说每年都会有省份会考到这个话题。这里给大家分享一个我自己积累的关于“奋斗”的语言素材:

“越困难越有劲”,这是邓小平的战略选择;“愈艰难,就愈要做”,这是鲁迅的处世态度。“善行者究其难”一切不平凡的成就,皆源自艰苦奋斗,没有艰苦奋斗,哪来波澜壮阔?想轻轻松松、敲锣打鼓就收获颇丰,这无异于痴人说梦。然而,在工作中很多人奋斗精神缺失,面对急、难、重的问题,能躲就躲,能推就推;尚未出发就被困难绊住双脚,如何激荡新气象、成就新作为?

实际上,这段语言素材也有较为广泛的适应性,除了“奋斗”之外也可以用于“实干”、“磨难”、“困难”等高频话题,完全可以做到一段多用(或者稍加修改后即可使用)。

顺便说一下,观点启示题的答法相对来讲是比较固定的,没有太多思路上的花样,所有的题目你都可以这样回答:

开头——举例论证——道理论证——结尾联系实际谈启示

我们这里的语言素材积累就是解决“道理论证”用的。在你举完例子之后,直接把我们背熟的语言素材拿出来使用用这种方法,不需要你有多高的语言组织能力,你就能进行高质量的论证。

例2:“责任与担当”话题。这个话题同样可以说是每年必考话题,一般和“年轻人”有关的题目基本都可以谈“责任与担当”,所以这个话题也是必备的。这里给大家分享我自己积累的关于“责任与担当”的语言素材:

每一代人,都有自己的使命担当:百年前的青年,他们面对的是救亡图存的使命;七十多年前的青年,面对的是建设国家的使命;四十多年前的青年,面对的是改革开放,创造美好生活的使命……所谓“一国之希望在于青年,一国之未来,要由青年来担当”,当前新时代,我们青年一代必须接过时代的接力棒,用行动承担时代的重任,用肩膀扛起如山的责任,朝着两个一百年奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦奋勇前行。

例3:“反腐、从严治党”话题。全面从严治党是党的十八大以来党中央作出的重大战略部署,是“四个全面”战略布局的重要组成部分,同样也是近年来的超高频话题。这里给大家分享关于“反腐、从严治党”的语言素材:

党的作风关系人心向背、关系事业成败。中国共产党从诞生之时不足百人的小党,成长为一个拥有超过9500多万党员的大党,其中最重要的一条经验就是从严治党,永葆党的先进性和纯洁性。十八大之后,党中央针对廉洁问题“重拳出击”,“老虎苍蝇一起打”,反腐败取得了巨大成效,党内政治生态有明显好转。但是,反腐倡廉形势依然不可掉以轻心,贪污腐败问题并未绝迹,严重破坏党和人民群众的血肉联系。某些领导干部正是因为思想上出现了松懈,把纪律和约束抛在了脑后,导致理想信念丧失,一步步背离民心,走到群众的对立面,突破了党纪国法。

把以上3个例子背熟,就能轻松搞定3类高频话题的论证部分,而且答题语言质量非常高,足以让考官对你刮目相看。限于篇幅,这里只举3个例子作为示范,如果需要全部话题的语言素材,可以单独跟我联系。

(3)不落俗套的答题素材

很多考生答题素材非常匮乏,这一点也尤其体现在观点启示题当中,不论拿到什么题目,都翻来覆去用那几个老掉牙,考官早就听腻了的例子。不是说这些例子不能用,而是已经被用滥了,如果你再用这种素材去答题,考官很难给你高分。因此,备考期间需要自己收集、整理一些新颖的答题素材,才能让考官对你印象深刻,刮目相看。

这里我就以观点启示题的举例论证为例,给大家提供几个搜集新颖的、有特色亮点的素材方法

方法1:贴近生活的实例

绝大多数考生一想到举例论证,都是用的那些高高在上的伟人,但实际上我们完全也可以从另一个角度,用一些新闻报道中的平凡人物作为你的答题素材,因为这些事例考官也都看到过,也很熟悉(不要低估考官的新闻敏感度,你举的新闻人物考官不可能不知道),你把它们作为论据抛出来,很容易和考官产生共鸣,让考官印象深刻。这里举两个例子说明:

例1:“2021年7月20日,郑州地铁五号线被大水淹没,在群众被围困的现场,于逸飞,一个26岁的小伙子,在领到白大褂上班的第一天,就逆行而上,投身到了拯救生命的战场。他跪在地上做了六个小时心肺复苏,救助十几个人。他不畏艰难、逆流而上,用行动展示了新时代青年的使命担当。
适用:青年、使命担当、生命至上、心有大我等话题

例2:“李子柒通过打造“中国式田园生活”系列视频,向全世界展示中国上千年的美食文化和传统工艺。世界各地的人们通过她的视频,开始了解中国传统文化,并纷纷夸赞中国人的勤奋、智慧,进而开始喜欢中国。李子柒用简单的方式和一颗平常心,成为了弘扬中国文化的使者,是90后的榜样。
适用:当代青年、青春、新媒体、网红、文化等话题

这两个例子都是非常新颖的,考官几乎不会在考场上听到过的例子。在相应的话题下面,如果你能用到这样的例子,就可以区别于绝大多数考生,让考官一下子被你的素材吸引。还怕拿不到面试高分吗?

方法2:联系热点事件

日常生活中每天都会发生热点新闻,作为备考面试的考生在关注新闻的同时需要多一层思考,想一想这些热点事件能否为我所用,作为你的面试素材?如果遇到合适的热点素材,一定要记录下来,并且思考可以用在哪些话题当中。这里分享1个实例进行说明:

现在有个非常热门的话题——“躺平”现象,你完全可以为我所用,作为自己的答题素材。这里我自己整理了一个关于躺平现象的一段适合在面试中引用的语言素材:

例:“有一些年轻人,在激烈的社会竞争和各种压力面前选择逃避。相比奋斗取得收获,他们选择去过一种所谓“与世无争”的生活,甚至一躺了之。但矛盾的是,很多年轻人嘴上说躺平,但对于自己个人娱乐生活,并没有选择降低质量。很多人愿意为了一杯奶茶飞去长沙;愿意花一个月工资抢一双球鞋;愿意花钱拆盲盒、打赏主播。说到底,躺平现象是部分年轻人缺少奋斗意识和责任意识的表现。既是对自己的不负责任,也是对家庭、对社会的不负责。”

这段素材你可以这样用: 比如任何一道关于“奋斗”类的观点启示题,你可以开头部分抛出当前的社会热点——“躺平现象”作为你的背景,指出现在很多年轻人选择躺平,这是缺少奋斗意识、不负责任的表现。之后引出你的论点:“奋斗是青春最亮丽的底色,我们当代青年要不负使命,走好新时代的长征路,为实现中华民族伟大复兴不懈奋斗。”

或者你也可以采用正反论证的方式,将“躺平现象”作为一个反面论据来用。不管用什么样的方法,你都联系到了当前的社会热点,成功打造出了自己的答题亮点。

以上就是我个人对于如何创造答题亮点,让考官对你刮目相看的三种方法。如果觉得有用,欢迎点赞+收藏(你们不要光收藏不点赞啊喂~)

另外更多的关于结构化面试经验的分享可以参见我的专栏(见下面链接)。限于篇幅,本文关于创造亮点的更多实例如有需要也可以和我联系。